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免費服務電話 |
0800-216000 |
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電子信箱通知 |
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批
評 與 建 議 |
使用易租網首頁下方或網站中隨處可見的「批評與建議」通報服務人員 |
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| Q1 |
如
何 加 入 易 租 網 的 會 員 ？ |
| A1 |
| ‧ |
易租網的會員有兩種，一種為房客會員，一種為房東會員，加入易租網的會員很簡單，不需要任何的費用。 |
| ‧ |
您只要在首頁左上方的登入方塊區、首頁上方「會員專區」，以及任何看的到「加入會員」等字眼的連結，都可以由此輕易的加入易租網會員。 |
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| Q2 |
加
入 會 員 要 付 會 員 費 嗎 ？ |
| A2 |
| ‧ |
易租網以服務為出發，以法律的觀點來看，租屋族屬於經濟的弱勢，屋主、房東為經濟的優勢。 |
| ‧ |
房客會員：加入房客會員，不需要任何的費用。但刊登租屋廣告則需要收取費用，但另有提供免費五日試刊。
房東會員：加入房東會員，不需要會員會，但刊登招租廣告，則需要收取廣告費。 房東收費標準 |
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| Q3 |
物
件 成 交 要 付 費 給 易 租 網 嗎 ？ |
| A3 |
| ‧ |
易租網以服務為出發，設立的宗旨在於促使租屋資訊的自由流通，不被不肖人士壟斷而藉以獲利。因此易租網的作法不會如傳統仲介一樣，物件成交後收取費用。如不肖人士打電話說因透過網站出租而要收費，請千萬留意。
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| ‧ |
而房東在房子順利出租後，一定要使用「租出回報」功能關閉您刊登的物件廣告。 |
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| Q4 |
如
何 修 改 我 的 個 人 資 料 ？ |
| A4 |
| ‧ |
請至易租網「會員專區」功能區內的「修改會員資料」修改您的個人資料。 |
| ‧ |
如果您要更改的是由房客變為房東身份，請由「房客變房東」功能，變更您的身份與資格。 |
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| Q5 |
已
加 入 會 員 ， 為 何 無 法 刊 登 物 件 ？ |
| A5 |
| ‧ |
確認會員資格無誤：若不小心加入成房客會員，就無法登錄物件。請由「房客變房東」變更您的身份與資格。 |
| ‧ |
帳號密碼是否正確：請至「重新取得密碼」內輸入Email後，易租網將寄發一封會員帳號密碼提醒信給您。 |
| ‧ |
不熟悉刊登之流程：您可以點選右方連結「完整刊登流程」觀看完整的刊登流程介紹。 |
| ‧ |
不知名狀況與錯誤：請以本頁面上方各種聯絡方式，與易租網聯絡，由服務人員最您處理。 |
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| Q6 |
已
刊 登 成 功 ，為 何 無 法 修 改 物 件 資 料 ？ |
| A6 |
| ‧ |
物件屬於關閉狀態：請先確認物件是否關閉中，如是，先將物件開啟後
(部分物件將進入收費程序) 即可修改。 |
| ‧ |
是否擁有多重帳號：系統將自動過濾擁有重複帳號者，如電話、手機或地址重複者，將無法修改。 |
| ‧ |
帳號密碼是否正確：請至「重新取得密碼」內輸入Email後，易租網將寄發一封會員帳號密碼提醒信給您。 |
| ‧ |
不知名狀況與錯誤：請以本頁面上方各種聯絡方式，與易租網聯絡，由服務人員最您處理。 |
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| Q7 |
密 碼 及 帳 號 皆 對 ， 為 何 無 法 登 入 ？ |
| A7 |
| ‧ |
帳號密碼的大小寫：請確認您的帳號與密碼的大小寫是否正確無誤。如果無法確定，請至「重新取得密碼」輸
入您的Email後，易租網將自動為您補寄帳號與密碼。 |
| ‧ |
瀏覽器版本與設定：確認您使用的是微軟Internet
Explorer瀏覽器，版本並不得低於5.0版。如果瀏覽器無誤，請依
下列方式處理即可解決：
透過瀏覽器上方功能列「工具」中的「網際網路選項 / internet選項」處，將cookies設定全部
刪除即可，同時也可將離線瀏覽的舊檔案一併刪除。
因程序複雜，可電洽 0800-216000 由易租網服務人員為您解說並處理相關問題。 |
| ‧ |
瀏覽器的設定程序：您可以點選右方連結「完整設定程序」觀看完整的瀏覽器設定程序介紹。 |
| ‧ |
不知名狀況與錯誤：請以本頁面上方各種聯絡方式，與易租網聯絡，由服務人員最您處理。 |
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| Q8 |
可
不 可 以 不 要 寫 真 實 姓 名 ， 以 保 障 隱 私 ？ |
| A8 |
| ‧ |
會員資料一定要真實建檔，絕不會有外洩、出售、租賃等情事發生。如果您是房東，您可在租屋資料建檔時，在房東、聯絡人姓名欄自由更改為您想要的姓名，如高先生、吳小姐等。易租網絕不會透露、買賣、租賃您的個人資料，敬請放心。 |
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| Q9 |
如 何 在 易 租 網
刊 登 付 費 廣 告 呢 ？ |
| A9 |
| ‧ |
物件太多機會變小：因易租網招租資料數量頗多，房客若要在上萬筆資料中，輕易的搜尋到您的物件，進而與
您聯絡，有時再加上刊登的人太多，機會相對變小。 |
| ‧ |
搜尋順序沒有太好：易租網搜尋系統，採用建檔先後來決定搜尋出來的結果。因此隨著房東建檔時間的增加，
在搜尋出來的順序上，就會越後面，導致網友無法有耐心查詢到。 |
| ‧ |
吸引網友的注意力：但易租網為您設計了首頁3D環景廣告等數種強勢促銷方案，如此可跳過繁雜的搜尋程序，
直接讓有需求的網友查看。 |
| ‧ |
超級強勢促銷方案：聰明房東想想，有動、靜態線上看屋設計，配合搜尋特殊設計，您的物件自然有更多人詢
問，下一個「刊登十八小時出租」的房東就是您。 廣告專案說明 |
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